Chère Madame,
Cher Monsieur,
Vous nous avez fait confiance en nous faisant réaliser
vos travaux, et nous vous en remercions.
Il nous importe désormais de garder cette confiance,
et ainsi de préserver votre fidélité à notre entreprise.
Afin de mesurer le degré de satisfaction de nos
clients, nous avons décidé de vous interroger et ainsi de connaître avec précision
vos impressions sur nos réalisations.
Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien
vouloir consacrer un peu de votre temps à répondre à notre questionnaire.
Munissez-vous simplement du nom porté sur la facture
ainsi que de son numéro.
Vos réponses serviront à orienter les efforts que
nous menons pour l'amélioration de la qualité de nos réalisations et de nos
services.
La qualité s'obtient par une remise en cause
constante de sa propre prestation.
Nous vous remercions de nous y aider, et vous prions
de croire, Chère Madame, Cher Monsieur, en l'expression de nos sentiments les
meilleurs.
La
direction.