QUESTIONNAIRE

1 - IMAGE DE MARQUE :

     1 - Très satisfait        
     2 - Plutôt satisfait
     3 - Plutôt insatisfait
     4 - Très insatisfait
     5 - Sans opinion

2 - QUALITÉ DE L'ACCUEIL BOUTIQUE :

     1 - Très satisfait        
     2 - Plutôt satisfait
     3 - Plutôt insatisfait
     4 - Très insatisfait
     5 - Sans opinion

3 - QUALITÉ DE L'ACCUEIL SECRÉTARIAT :

     1 - Très satisfait        
     2 - Plutôt satisfait
     3 - Plutôt insatisfait
     4 - Très insatisfait
     5 - Sans opinion

4 - QUALITÉ DU CONSEIL :

     1 - Très satisfait        
     2 - Plutôt satisfait
     3 - Plutôt insatisfait
     4 - Très insatisfait
     5 - Sans opinion

 

5 - DÉLAIS DE REMISE DU DEVIS :

     1 - Très satisfait        
     2 - Plutôt satisfait
     3 - Plutôt insatisfait
     4 - Très insatisfait
     5 - Sans opinion

6 - COMPRÉHENSION ET PRÉCISION DU DEVIS :

     1 - Très satisfait        
     2 - Plutôt satisfait
     3 - Plutôt insatisfait
     4 - Très insatisfait
     5 - Sans opinion

7 - AMABILITÉ DU CONTREMAÎTRE :

     1 - Très satisfait        
     2 - Plutôt satisfait
     3 - Plutôt insatisfait
     4 - Très insatisfait
     5 - Sans opinion

8 - RESPECT DES DÉLAIS D'EXÉCUTION :

     1 - Très satisfait        
     2 - Plutôt satisfait
     3 - Plutôt insatisfait
     4 - Très insatisfait
     5 - Sans opinion

9 - AMABILITÉ DU OU DES EXÉCUTANT(S) :

     1 - Très satisfait        
     2 - Plutôt satisfait
     3 - Plutôt insatisfait
     4 - Très insatisfait
     5 - Sans opinion

10 - CONFORMITÉ AU PRODUIT ATTENDU :

     1 - Très satisfait        
     2 - Plutôt satisfait
     3 - Plutôt insatisfait
     4 - Très insatisfait
     5 - Sans opinion

11 - QUALITÉ DES FINITIONS :

     1 - Très satisfait        
     2 - Plutôt satisfait
     3 - Plutôt insatisfait
     4 - Très insatisfait
     5 - Sans opinion

12 - PROPRETÉ DU CHANTIER LORS DES TRAVAUX :

     1 - Très satisfait        
     2 - Plutôt satisfait
     3 - Plutôt insatisfait
     4 - Très insatisfait
     5 - Sans opinion

13 - PROPRETÉ DU CHANTIER EN FIN DE TRAVAUX :

     1 - Très satisfait        
     2 - Plutôt satisfait
     3 - Plutôt insatisfait
     4 - Très insatisfait
     5 - Sans opinion

14 - DISPONIBILITÉ DE L'ENTREPRISE (Dépannage, entretien, réparation ...) :

     1 - Très satisfait        
     2 - Plutôt satisfait
     3 - Plutôt insatisfait
     4 - Très insatisfait
     5 - Sans opinion

15 - QUALITÉ DU SERVICE APRÈS VENTE :

     1 - Très satisfait        
     2 - Plutôt satisfait
     3 - Plutôt insatisfait
     4 - Très insatisfait
     5 - Sans opinion

16 - AUTRES (Précisez) :

17 - VOS OBSERVATIONS, VOS SUGGESTIONS :

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